Carslift Prestige - Un service premium

Chez JMD MOTORS, Carslift Prestige, l’ambiance est à la bonne humeur. Une atmosphère détendue à l’image des deux créateurs, Olivier Juillard, 29 ans, et David De Saint-Vincent, 39 ans. Le but ici, c’est de travailler sérieusement, sans pour autant se prendre trop au sérieux. Une complicité évidente, née en travaillant ensemble, quelques années auparavant dans une autre structure. Tous deux issus du milieu automobile, ils ont été déçu par certaines expériences et notamment par leur premier achat où le vendeur n’avait que peu de considération pour eux et où le service n’était vraiment pas à la hauteur.

De là est née leur envie de travailler de manière différente, de ne pas seulement vendre des véhicules, mais d’accompagner les clients, d’être à leur écoute et de leur offrir une expérience.

Forts de cette réflexion, ils créés en novembre 2020 Carslift Prestige et s’installent à Clermont Ferrand dans le Puy de Dôme. 
Se lançant en pleine période de pandémie, les deux entrepreneurs prennent le parti de s’appuyer sur une franchise pour limiter les risques, un choix raisonnable qui leur permet de bénéficier immédiatement d’une structure.

Côté positionnement, comme le nom de la société l’indique, les deux hommes s’orientent dès le départ vers la voiture premium et sportive. Un choix dicté par la passion, mais aussi par le fait que ce segment est un peu moins concurrentiel. Et cela ne fut pas seulement une déclaration d’intention car le premier véhicule vendu ne fur autre qu’une Lamborghini Huracan, le ton était donné. Depuis, le show room s’est rempli de marques premium comme Porsche, Audi, BMW, Maserati, Aston Marin, Mercedes, Ferrari, Bentley et bien d’autres.

Installés dans leur local de 700 m2, Olivier et David peuvent également compter sur une clientèle qui les suit depuis plusieurs années. Depuis toujours, ils mettent un point d’honneur à nouer des relations de confiance avec leurs clients et avec cette structure, cela va prendre tout son sens. Ici, on accompagne le client, on l’écoute, on le guide, on fait le maximum pour répondre à ses envies car avant d’être une transaction financière, c’est d’abord une rencontre et l’opportunité de partager une passion. Du coup, leur rôle ne se limite pas à l’achat et à la revente de véhicules. Ils effectuent également des recherches personnalisées, il s’occupent des démarches administratives et assurent la livraison. Une fois la livraison effectuée, le suivi continu histoire de s’assurer que le véhicule correspond bien aux désirs du client, c’est ça leur idée du service.

De même, toutes les automobiles vendues sont révisées, nettoyées en profondeur et  garanties et, cerise sur le gâteau, chaque voiture est livrée au client avec le plein.
Deux ans après le lancement, Carslift Prestige dispose d’un stock permanent de 40 à 50 voitures. En outre, grâce à son grand nombre de partenaires JMD MOTORS Carslift Prestige a accès a des milliers de véhicules haut gamme.

Pour continuer à offrir un tel niveau de service, l’entreprise a due se structurer et c’est désormais une équipe de cinq personnes qui veille au grain avec des préparateurs esthétiques y compris pour les traitements céramiques et le covering, un service de conciergerie ou encore des spécialistes des démarches administratives.

Même si le succès est au rendez-vous, ils n’ont pas revu à la baisse leur niveau d’exigence et il arrive que les deux hommes préfèrent refuser une vente plutôt que de sacrifier la qualité, c’est tout à leur honneur. En effet, Olivier et David savent qu’ils ne vendent pas de la voiture utile mais de la voiture plaisir. Et leur relation client ne s’arrête pas aux portes de l’agence. Certains de leur clients poussent la passion un peu plus loin et c’est ainsi qu’ils ont recensement assisté à la finale du championnat de France de GT4 au circuit de Paul Ricard pour soutenir un de leurs clients qui roule dans ce championnat.

En deux années d’existence, ils ont donc atteint leur objectif, celui d’avoir pignon sur rue dans le domaine de la voiture de prestige tout en privilégiant l’aspect humain et la relation client. Une philosophie qui a servit de fondations à l’entreprise et que les deux hommes entendent encore accentuer avec toujours plus de services et qui sait, peut-être d’autres développement pour continuer dans cette direction.

94 Av. du Brézet, 63100 Clermont-Ferrand
www.carsliftprestige.fr