Cicerone, L’essence même de l’automobile

Publié le Lun. 21 Octobre 2024

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« Cicerone peut se résumer très simplement, je pense : un sourcing minutieux d’automobiles d’exception, la proximité et le sérieux » c’est avec cette phrase que nous débutons notre entretien avec Matthieu Dupré, le fondateur et dirigeant de Cicerone, situé à 20km au Nord de Toulouse, à Montauban.

« Cicerone répond je pense à un besoin. Je m’explique, je suis passionné depuis toujours par ces automobiles de prestige aux performances mécaniques hors du commun, mais quand j’ai pu enfin faire l’acquisition de l’une de ces dernières, et c’était réellement un rêve depuis tout jeune, j’ai constaté qu’on pouvait rentrer dans une concession et être ignoré, qu’on pouvait ne pas être rappelé, me confronter à un manque de transparence évident sur les historiques et le suivi des autos, et par la suite être bloqué par des délais incompressibles de plusieurs mois pour des entretiens simples ... . Les autos sont prestigieuses et le service autour n’était pour moi pas à la hauteur. Hors l’acquisition et la possession de ce genre d’auto doit être et rester un grand moment. Dans notre conception, les détails se doivent d’être soignés, les échanges doivent être fluides et transparents, les entretiens minutieux et réactifs, le reste, c’est la voiture qui le fait, nous restons des passionnés avant tout : les sensations au volant d’une voiture comme celles que nous avons, sont en soi la seule chose que doit retenir notre client. J’ai eu envie de ce lieu pour toutes les personnes qui partageaient ma vision de l’automobile de prestige »

C’est en 2019 que Matthieu crée Cicerone, après 10 années dans l’industrie aéronautique. « L’aéronautique a été très formateur dans mon parcours professionnel, cette industrie est minutieuse, c’est un secteur « carré » où le service client est au premier plan, les délais respectés et le suivi se fait de très près. En diluant certaines bonnes pratiques dans Cicérone, combiné à un peu d’audace, nous obtenons la concrétisation de ce projet de cœur. Nouveau virage en 2022, la société prend un tournant décisif : l’acquisition d’un lieu répondant à notre besoin d’expansion. Un espace d’exposition confortable et un atelier capacitaire avec cabine peinture. Nous n’avons pas douté longtemps. Je me suis entouré d’Armand qui a une grande expertise automobile et une connaissance mécanique de ces autos incroyables, beaucoup d’évidence et de belles associations ont jalonné l’histoire de Cicérone. « Il est plaisant de voir l’entreprise grandir, d’étoffer nos équipes et de constater le renouvèlement de la confiance de nos clients. Non sans-effort, notre challenge quotidien est de faire rayonner plus largement Cicerone avec des autos minutieusement choisies et surtout de conserver le savoir-faire et cette écoute client. »

« Les compétences et la complémentarité des équipes Cicerone participent totalement à la solidité de nos prestations autour de leurs autos. Et, je pense que, la considération qu’on porte à nos interlocuteurs et notre sérieux sont actuellement les raisons de notre maintien dans un secteur concurrentiel comme celui-ci. »

Cicerone propose des automobiles, faiblement kilométrées, aux configurations de choix, de marques prestigieuses, à retrouver dans leur showroom à Montauban. Du sourcing à l’entretien pointu, de la réparation à la restauration dans leur atelier, tout est pensé pour que les prestations soient majoritairement réalisables et maitrisées en interne pour offrir confort, efficacité et confiance aux propriétaires.

Dans cette démarche, le choix d’intégrer un laboratoire peinture à l’atelier, fut une évidence en ce début d’année 2024, étoffer les équipes en carrosserie, un besoin certain dans les mois à venir.

« Avancer pas à pas, en faisant les choses correctement, voilà notre ambition pour notre concession et notre atelier, mais pas uniquement … » ajoute Matthieu, en souriant, en conclusion de notre entretien.

En Mars dernier, il nous évoque le lancement de l’association Coup de Volant & Coup de Fourchette. « Se retrouver autour d’expériences culinaires et de cadres plaisants en compagnie de nos clients et de leurs autos, au cours d’un rallye gastronomique, fut un réel plaisir pour toute l’équipe. « On est très satisfait de cette 1ère édition qui nous a conduit au bassin d’Arcachon. Nos clients ont adoré ces moments conviviaux et originaux, nous aussi. On peaufine l’organisation du prochain rallye gastronomique avec beaucoup de plaisir et d’envie. On vous tient au courant sur nos réseaux ! »