Prestige Auto 11 - L’antre narbonnais du véhicule de prestige
Lorsqu’il ouvre les portes de Prestige Auto 11, en 2009, Bouchta Chekhad a déjà derrière lui quelques années d’expérience dans un garage automobile en tant que responsable des ventes. Pour en arriver là, il a suivi un cursus classique empochant notamment un BTS Force de vente avec une spécialisation dans l’automobile. Toutefois, ce qui motive Bouchta, ce n’est pas simplement l’idée d’une carrière, mais plutôt celle de pouvoir vivre de sa passion, entouré de véhicules qui, depuis toujours, le font rêver.
Il s’installe donc dans l’Aude, un département qui ne possède alors pas vendeur automobile indépendant, du moins pas comme il entend faire ce métier. Son premier local est à Carcassonne, une ville agréable qui lui permet de débuter. Toutefois, au bout de trois ans, le succès étant au rendez-vous, notre homme s’installe dans un local plus grand et mieux adapté à Narbonne. Un endroit qui ne doit rien au hasard, car la ville est au carrefour des grands axes routiers et se montre très facile d’accès. Une décision mûrement réfléchie qui permet à l’entreprise se développer encore plus vite.
Il faut dire que Bouchta ne laisse rien au hasard. Amoureux des véhicules premium, il construit son affaire autour de ce concept et commence, dès le début, en faisant du négoce de véhicules de marques allemandes comprenant, tout naturellement des Porsches, l’une des marques fétiches du jeune homme.
Petit à petit, Prestige Auto 11 monte en gamme, proposant des véhicules très haut de gamme et parfois même assez rares ce qui lui permet de prendre un positionnement unique dans la région.
Pour gagner la confiance des clients, il sait que le sérieux et la qualité doivent être au rendez-vous et c’est sur ces deux points qu’il va construire sa réputation.
Disponible, à l’écoute, flexible, il tient à ce que le service dispensé par Prestige Auto 11 soit impeccable. Cela commence déjà par le choix des véhicules. Sur les 60 ou 70 modèles proposés à la vente, seuls 4 ou 5 sont en dépôt-vente. Une stratégie qui lui permet de s’assurer de la qualité des automobiles présentées. Elles profitent ainsi toutes d’un historique clair et sont entièrement révisées par des professionnels reconnus pour chaque marque avec un cahier des charges de 160 points de contrôle. Il s’approvisionne presque exclusivement sur le marché français pour bénéficier là encore d’une traçabilité totale. Grâce à cette rigueur, Prestige Auto 11 est en mesure de garantir toutes les voitures vendues.
L’autre point fort de l’entreprise, c’est également le choix proposé, vaste et hétéroclite, car même s’il nourrit une passion particulière pour Porsche, on trouve bien d’autres marques dans le show room. D’ailleurs, si le client ne trouve pas chaussure à son pied, Prestige Auto 11 peut effectuer une recherche personnalisée. Pour cela, Bouchta s’appuie une un réseau de professionnels dont il a acquis la reconnaissance. Son sérieux et sa disponibilité lui valent les honneurs de ses confrères et c’est devenu l’endroit où aller pour trouver des véhicules sportifs exceptionnels, voire très rares. Du coup, une partie de ses ventes s’effectue désormais « off market », sans publicité avec parfois des véhicules uniques venant directement de chez le constructeur.
La dernière brique du puzzle, c’est bien évidemment le service. Pour séduire ce genre de clientèle, Bouchta sait très bien qu’il n’a pas droit à l’erreur et du coup, il est aux petits soins pour ces clients premium. Cela commence par un accueil particulier, mais comprend aussi le nettoyage des véhicules, la livraison à domicile ou encore le fait d’effectuer toute la paperasse pour éviter à l’acheteur de perdre du temps avec cela.
Enfin, ce qui fait la différence avec nombre de vendeurs de voitures, c’est la dimension familiale de l’entreprise. C’est ainsi le frère de Bouchta qui s’occupe du SAV et même si la structure compte aujourd’hui huit personnes, ici on continue à placer les rapports humains en premier.
Presque 14 ans après son lancement, la recette fonctionne à merveille. Prestige Auto 11 s’est forgé une excellente réputation, tant au niveau de la qualité des produits proposés que du professionnalisme de l’équipe, une image dont Bouchta n’est pas peu fier, et s’est totalement justifié.
Prestige Auto 11
www.prestigeauto11.fr
Route de Perpignan, 11100 Narbonne
04 68 78 38 15 - 06 15 57 66 34
