Quel est le rôle d’un expert automobile ?

Certaines situations conflictuelles exigent le recours à un expert, notamment lors d’un litige automobile. Dans ce cas très particulier, une procédure peut parfois être engagée par votre assurance, qui mettra à votre disposition les services et compétences d’un expert diplômé, bénéficiant d’un agrément. Il arrive fréquemment que le contrat d’assurance ne prévoie pas de prise en charge du sinistre (exclusion de garantie).

Qu’est-ce qu’un expert automobile ?

L’expert automobile est un professionnel, le plus souvent mandaté par une compagnie d’assurance ou par un tribunal. Son rôle fondamental consiste en l’expertise d’un véhicule de particulier suite à un accident, afin d’en déterminer non seulement les causes mais aussi les responsabilités. Ce faisant, les missions de l’expert automobile sont multiples, et ne se cantonnent pas à de simples litiges : celui-ci peut également déterminer la valeur des véhicules automobiles et établir un rapport d’expertise destiné à la compagnie d’assurance et ses clients. Plus d’infos sont disponibles en ligne à ce sujet.

Il est important de tenir compte du fait que seul un expert titulaire du Diplôme professionnel des experts en Automobile peut exercer de telles missions. Également, son activité devra faire l’objet d’un enregistrement auprès de la liste nationale des experts en automobile, liste arrêtée par le Ministre des Transports.

Dans quel cas faire appel à un expert automobile ?

Le rôle de conseil de l’expert automobile est crucial, que ce soit auprès des particuliers ou des compagnies d’assurances. Il est ainsi légitime à intervenir sur un certain nombre de contentieux :

• Dans le cas d’un véhicule impropre à la circulation après expertise : dans ce cas particulier, l’expert produit une attestation de remise en conformité, transmise au propriétaire du véhicule. La liste des réparations nécessaires à la suite du sinistre y figure. Partant de là, un passage au contrôle technique obligatoire sera nécessaire, pour garantir la sécurité de l’usager.

• Dans le cas où le véhicule est mis en fourrière : un constat est établi par un expert, sélectionné à partir de la liste nationale. Si le véhicule ne remplit pas un certain nombre de conditions, la restitution au propriétaire est impossible. Dans tous les cas, une liste des réparations obligatoires est établie, de manière à permettre au véhicule de circuler à nouveau.

• Dans le cas d’une expertise judiciaire : lorsqu’il y a litige (vice caché, défaut de conformité ou compteur trafiqué par exemple), un expert peut être mandaté par un tribunal pour réaliser des travaux d’expertise. L’expert judiciaire devra ainsi remettre un rapport au magistrat, en tout point conforme à ses attentes ainsi qu’aux injonctions de la procédure.

• Dans le cas d’un diagnostic à effectuer sur un véhicule de collection : bon nombre de collectionneurs font appel à un expert automobile disposant d’une culture pointue, pour diagnostiquer un problème technique ou détecter des défauts imperceptibles pour un expert non aguerri.

Contactez un expert confirmé pour votre véhicule de collection

Comme nous avons pu le voir plus haut, l’expertise automobile couvre un certain nombre de problématiques générales. Toutefois, son rôle le plus important est celui qui consiste à évaluer la « valeur » d’un véhicule, notamment lors d’un sinistre. C’est l’expert qui détermine non seulement la valeur du véhicule avant l’accident, mais également si celui-ci est réparable ou s’il doit être déclaré en tant qu’épave. Plus l’expert dispose de connaissances pointues, plus son concours peut être précieux dans l’évaluation des véhicules de collection.

L’expertise des véhicules anciens est essentielle, surtout quand on sait que certains modèles sont susceptibles de prendre très rapidement de la valeur. L’expert établi ce que l’on appelle une « valeur agréée », qui servira ensuite de base à l’organisme d’assurance pour le calcul de la cotisation. Plusieurs éléments sont alors pris en compte dans l’étude, tel que l’état extérieur du véhicule (carrosserie, peinture, chocs antérieurs) et intérieur (état de la mécanique et des trains roulants) (1).

Que vous disposiez actuellement d’un véhicule de collection ou non, il est important que vous puissiez bénéficier du soutien d’un service dévolu au traitement des litiges du quotidien. Certains services en ligne permettent ainsi la simplification totale des procédures, ceci grâce à un traitement entièrement digitalisé. Pour l’ensemble des catégories du site (consommation, logement, automobile, travaux etc.) une étude a montré que près de 6 clients sur 10 obtiennent gain de cause à l’amiable (source IPSOS 2019).

(1) https://newsdanciennes.com/dossier-savoir-plus-lexpertise-vehicules-anciens/