Votre Auto, du cheval au cheval vapeur

Si certains ne jurent que par les showrooms faits de verre et d’acier, souvent un peu impersonnels, d’autres font de leur lieu de travail un endroit atypique et plein de personnalité.

C’est ce second chemin qu’a suivi Alain Ducatillon. Originaire du nord de la France, notre homme a toujours été un entrepreneur. En 2004, il lance ainsi une société indépendante de vente de voiture nommée « Votre Auto », un concept encore jeune à l’époque. Il s’installe à Mouveaux, près de Lille et pour limiter les frais, partage les locaux avec une autre société. Si le pari était un peu osé, il n’était pas insensé et Alain rencontre rapidement le succès si bien qu’il se sent vite à l’étroit. Pour remédier à cela, il se met en chasse pour un local plus grand. Après de longs mois de recherche, il tombe sur une proposition un peu décalée par rapport à sa quête, un corps de ferme. Ce n’était pas sa première idée, mais le concept lui plaît et il décide de se lancer.

Après un an de travaux pour transformer l’ancienne étable en show room, Alain aménage en 2007 dans sa « ferme » à Roncq dans la banlieue Lilloise. Un lieu qui jadis accueillit des chevaux et qui recevra désormais des chevaux-vapeur.
L’endroit est totalement atypique et nombre de personnes passent devant sans imaginer qu’on y vend des automobiles. Alain a voulu faire de ce lieu un prolongement de sa personnalité et également une manière de se démarquer des autres professionnels de l’automobile. Outre l’ambiance différente qui y règne, ce lieu offre une surface cinq fois supérieure aux précédents locaux, de quoi accueillir plus de 50, véhicules avec un décor de poutres et de photos, presque un écrin pour les modèles présentés.

Encore une fois, le pari est gagnant puisque les affaires prospèrent. Il faut dire que l’on ne vient pas seulement pour le décor, mais surtout pour le sérieux de la société. Une image unique qui va le pousser à proposer des modèles plus exclusifs. Si au départ, Votre Auto répondait à la demande avec tous types de véhicules, il va doucement s’orienter vers le haut de gamme et notamment à partir de 2010, année où il vend une Ferrari, une performance rare pour un indépendant. Alain sent alors la tendance qui s’annonce et est persuadé que ce marché n’est plus seulement réservé aux concessions. Il décide alors d’orienter son business vers les véhicules haut de gamme, ce qui, là encore, ne se faisait pas beaucoup hors des concessions. Pour y arriver, il s’entend avec les concessionnaires du coin et les couvre quand ils hésitent à faire des reprises sur certains modèles haut de gamme. Votre Auto reprend ces véhicules pour eux et ne tarde pas à se construire un solide réseau. Du côté des particuliers, la confiance s’installe petit à petit, car Alain est sérieux. D’ailleurs presque la totalité des voitures à la vente sont des voitures en stock.
Autre point fort, l’entreprise joue vraiment la carte de la transparence avec des voitures profitant d’une traçabilité totale. Un effort particulier a également été fait sur l’accueil, l’écoute et le conseil.

Au final, entre cet endroit original et les produits proposés, le concept fonctionne à merveille. Alain se structure et les ventes explosent. Aujourd’hui, inflation oblige, le marché a ralenti un peu, mais Votre Auto continue sur un bon rythme de croisière. Qui plus est, Alain s’est constitué un réseau assez impressionnant pour la vente comme pour l’achat. Cela passe par l’Allemagne, la Belgique et l’Italie, pays où il a même ouvert une autre structure pour assurer et entretenir le réseau d’approvisionnement de véhicules. Un marché qui est devenu très international et pour continuer à gérer au mieux sa structure, Alain s’est entouré d’hommes de confiance. La plupart de ses employés sont là depuis plus de 10 ans et Alain n’hésite pas à déléguer et à faire confiance. On compte notamment deux mécaniciens, un préparateur, Nicolas, qui gère l’administratif et Daniel en charge de la vente. Une équipe qui s’est resserrée, mais avec des compétences qui se sont accrues.

Un ensemble de choses qui explique le succès de l’entreprise et le volume de voitures vendues. Une voiture sur deux est désormais vendue en dehors du département et Votre Auto propose même un service de livraison partout en Europe et même du financement.

C’est peut-être ce retour à la terre qui a permis de mettre en place de bonnes fondations pour un commerce ancré dans sa région et où l’humain reste au centre des préoccupations.

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